Nachfolgend finden Sie Fachthemen aus unserem Blog zum Thema Kundendatenmanagement.
Wertvollstes Wissen über die eigenen Kunden
Wer als Händler seine Kunden und Geschäftspartner bestens kennt, kann sie auch bestens bedienen. Das sichert den Erfolg.
Wie Banken und Finanzdienstleister Ihre Geschäftspartner besser verstehen
Know Your Customer im Finanzsektor führt über eine konsolidierte Datenbasis mit ganzheitlicher Sicht auf Geschäftspartner.
Trendstudie: personalisierte Customer Experience macht den feinen Unterschied
Mit einer Customer Data Platform realisieren Marketingabteilungen die individuelle Marktansprache für geschäftskritische Wettbewerbsvorteile.
Uniserv-Studie: Ist das Glas halb voll oder halb leer?
Die Ergebnisse der Uniserv-Trendstudie zu Datenqualität im Kundendatenmanagement lassen sich unterschiedlich deuten.
Uniserv-Studie: Unzufriedenheit mit Kundendatenmanagement bleibt
62 Prozent der Teilnehmer sind mit Performance und Effizienz ihres Kundendatenmanagements unzufrieden.
Customer Data Platform – clever und smart, wenn gut gewählt
Eine Customer Data Platform (CDP) will klug ausgewählt sein, damit sie ‚fit for purpose‘ ist und bleibt.
Im Dickicht von KI & Co richtig navigieren
Periodensystem der KI von Bitkom hilft bei der Orientierung. Verlässliche Daten sind essentiell für den Einsatz von KI.
Digitalisierung fordert Chief Digital Officer der Energiebranche heraus
Wie können Chief Digital Officer in Versorgungsunternehmen künftig erfolgreich digitale Services liefern und das Energiemanagement sicherstellen?
Customer Data Platform als Grundlage für Personalisierung im Online Business
Erfahren Sie mehr darüber wie eine Customer Data Plattform (CDP) die Daten-Grundlage bildet, damit eine personalisierte Ansprache entlang der gesamten Customer Journey gelingen kann.
Herausforderungen eines Chief Digital Officers in der Logistik
CDOs müssen bei Mitarbeitern ein Bewusstsein für Datenqualität schaffen, Prozesse optimieren und die Anpassungsfähigkeit an neue Kundenbedürfnisse und Services steigern.