Business Paper

Operativ top, strategisch Flop –
Ergebnisse der aktuellen Uniserv-Studie ‚Adressvalidierung‘

Wofür nutzen Sie die Adressdaten in Ihren unternehmensinternen Datenbanken? Sicher denken auch Sie zunächst an operative Zwecke, wie zum Beispiel die Zustellung von Waren oder Informationen, die Kommunikation mit den Kunden oder auch die Rechnungsstellung. Doch generieren Sie auch strategische Mehrwerte aus Ihren Daten? Nutzen Sie Erkenntnisse für Analysen, Digitalisierungsstrategien oder Data Governance? Falls nicht, befinden Sie sich in guter Gesellschaft. 
 

Uniserv hat das internationale Marktforschungsinstitut Appinio damit beauftragt, eine Studie zum Thema Adressvalidierung in deutschen Unternehmen durchzuführen. An der Umfrage beteiligten sich 221 Beschäftigte deutscher Unternehmen der Branchen Banken, Versicherungen, Energie sowie Handel und Logistik durch Ausfüllen eines Online/Mobile-Fragebogens. Die Umfrage erfolgte in der Zeit vom 29. April bis 5. Mai 2021.

Im Ergebnis haben die befragten Unternehmen ihre Daten zwar operativ im Griff. Vielfach fehlt jedoch ein ganzheitlicher Blick auf die in den Unternehmen vorhandenen Daten. Faktisch sitzen viele Unternehmen auf einem wahren Datenschatz – ohne ihn zu nutzen Es wird noch viel zu sehr in Datensilos und innerhalb von Abteilungsgrenzen gedacht.

Technologische Unterstützung in Form einer Adressvalidierung suchen die Befragten in vorwiegend operativen Anwendungen wie im CRM-System oder im Customer Service. Nur wenige nehmen eine Metaperspektive ein. Damit ist der Weg zum datengetriebenen bzw. kundenzentrierten Unternehmen zumindest erschwert, wenn nicht sogar versperrt.

 

In unserem Webinar am 23. September 2021 um 11:00 Uhr erfahren Sie mehr zu den Ergebnissen und was Unternehmen daraus lernen können.
 

 

Lesen Sie im Ergebnisbericht der Studie:
 

  • Wie das Thema Adressen / Adressvalidierung generell gehandhabt wird
  • Welche Rolle Geokoordinaten und Autocompletion spielen
  • Wie Branchenvertreter*innen aus Banken, Versicherungen, Energiewirtschaft sowie Handel & Logistik das Thema einschätzen
  • Welche 5 Tipps Sie befolgen können, um das Maximum aus Ihren Daten herauszuholen

 

 

 

Jetzt kostenlos den Ergebnisbericht
zur aktuellen Studie „Adressvalidierung“ herunterladen
– inklusive 5 Tipps zum optimalen Datenmanagement!