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Uniserv Academy Webinar

Trendstudie Kundendatemanagement 2019

Was können Entscheider aus den Ergebnissen lernen?

Wann: Dienstag, 08.10.2019 um 11:00 Uhr
Wer: Andreas Heißler, Senior Professional Marketing Manager, Uniserv GmbH

62 Prozent der befragten Unternehmen sind mit der Performance und Effizienz ihres eigenen Kundendatenmanagements unzufrieden. Gegenüber 2018 hat sich dieser Wert zwar um vier Prozentpunkte verbessert. Dennoch lässt ein Anteil von immer noch über 60 Prozent aufhorchen. Grund genug also, die wesentlichen Ergebnisse der Trendstudie Kundendatenmanagement genauer unter die Lupe zu nehmen. Und dabei herauszuarbeiten, was Unternehmensentscheider ableiten und für sich an Handlungsempfehlungen mitnehmen können.

In unserem Webinar am 08.10.2019 um 11:00 Uhr stellen wir Ihnen

  • die wichtigsten Ergebnisse im Detail vor, 
  • schauen uns an, was Sie für Ihr Unternehmen daraus lernen können und
  • geben Ihnen konkrete Tipps und Anregungen, ihren eigenen Status zu verbessern.
  • Holger Stelz, Managing Director CDH-Solutions und Mitglied der Geschäftsleitung von Uniserv, vertieft im Interview wichtige Aspekte zu Kundendatenmanagement, Datenqualität, KI/ML und geht auf die besondere Bedeutung einer Customer Data Platform für das Customer Experience Management ein.